Retur- och Återbetalningspolicy

Hos Skaem vill vi att du ska vara helt nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är det, hjälper vi dig gärna.

Kvalificering: För att kunna returnera en vara måste den vara oanvänd, i samma skick som när du mottog den och i originalförpackningen.
Returperiod: Returer måste initieras inom 30 dagar från inköpsdatumet.
Returprocess:

Kontakta vår kundtjänst via e-post på support@skaem.se och uppge ditt ordernummer, information om varan och anledningen till returen.
När returen har godkänts skickar vi en returbekräftelse samt instruktioner för hur varan ska skickas tillbaka till oss.

Vänligen skicka alla godkända returer till följande adress:

Skaem SPRL

47 Av. de l'héliport, K5

1000 Bruxelles, BE

Obs: Kunden ansvarar för returfrakten om inte varan är defekt eller felaktig.

När din retur har mottagits och granskats, kommer vi att meddela dig om återbetalningen godkänns eller inte.
Om återbetalningen godkänns, behandlas den inom 7–10 arbetsdagar till din ursprungliga betalningsmetod.
Klarna-beställningar återbetalas direkt till Klarna, som uppdaterar ditt konto.